에디터 지원 전환 증대 CRM
잠재 에디터 지원자의 아하 모먼트 발굴 및 자동화된 지원 넛지 CRM 구축
Problem
에디터 지원 퍼널(노출) 부족
Hypothesis
자사 뉴스레터를 4주 이상 연속으로 오픈하는 유저는 에디터 지원으로 전환될 가능성이 더 높다
Solution
2주차 브랜드 소개, 4주차 에디터 지원 제안 CRM 구축
Result
CRM을 통한 에디터 지원자 비중 50% 달성
Lesson Learned
구독자 세그먼트를 분류하여 페르소나 분석하고 지원자의 지원 경로를 역으로 추적하여 퍼널을 설계한 경험
ANTIEGG
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