Kakaopay

Product Manager

2025.06 - 2026.02

마이데이터를 기반으로 개인의 자산을 관리하는 PB 서비스를 만들고 고도화했습니다. 스타트업에서 쌓은 실행력을 대규모 금융 조직의 정교한 규제와 복잡한 이해관계 위에서 다시 단련하며, 마이데이터라는 1차 데이터로 문제를 정의하고 숫자로 판단하는 데이터 기반 PM으로 성장했습니다.

Projects

Strategic Thinking

청소년 마이데이터 출시하여 미성년자 잠재 유저 세그먼트 활동성 증대

마이데이터 미성년자 허용 법규 시행에 맞춰 카카오페이 청소년 마이데이터를 1-2개월 내 신규 출시 — 모호한 규제와 조직 내 책임 공백 속에서 크로스펑셔널 협업을 직접 설계하여 금융업계 2번째 런칭 달성

Data Driven

신용플래너 무료체험을 통한 신규 고객 유치

KCB 연계 유료 구독형 신용플래너의 결제 전환율 0.8%를 무료체험 도입으로 3.4%까지 끌어올림 — 누적 매출 6,500만 원·구독자 5.2만 명 달성. 110만 유저 영향 정책을 퍼널 CVR과 비용 구조 분석 기반으로 설계

User Focus

결제 Auto close 적용하여 결제 퍼널 전환율 개선

결제 완료 확인 화면의 수동 닫기를 자동 닫기로 전환하여 결제 퍼널 성공률을 8%에서 13~15%로 개선 — 카카오톡·카카오페이 앱·OS별 상이한 결제 프로세스를 크로스 부서 협업으로 통합 적용

Value Add

콜드케이스 제공하여 온보딩 및 결제 전환율 개선

신용플래너 미가입자에게 가입 후 서비스 화면을 목업으로 선체험시키는 콜드케이스 전략을 적용하여 E2E 가입전환율 0.8%에서 3.8%로 개선

Data Driven

타사 상품 이용자 대상 타깃팅 및 가입전환율 개선

마이데이터 결제 내역으로 경쟁사 신용 서비스 이용자를 식별하여 클릭률 1.8%의 고효율 타깃 세그먼트를 발견 — 기존 일반 노출 대비 9~18배 높은 반응률로 신규 유입 채널 확보

Continuous Improvement

온보딩 소구점 변경을 통한 신용플래너 전환율 개선

신용플래너 온보딩의 소구점을 가격(1,900원)에서 가치(대출에 필요한 신용관리)로 전환하여 온보딩 전환율 13%에서 45%로, E2E 가입전환율 0.8%에서 3.8%로 개선

End to End

가상자산 시그널을 통한 서비스 펀더멘탈 증대

카카오페이 마이데이터에 가상자산 거래소 연동을 기획한 0 to 1 프로젝트 — 시장 조사부터 스펙 산정·법무 검토·개발팀 협력까지 단독 PM으로 킥오프 전 과정을 수행했으나 규제 이슈로 보류

Growth Mindset

너자산을알라 마케팅 캠페인을 통한 마이데이터 2.0 가입자 부스트

마이데이터 2.0 연결자 증대를 위한 대규모 마케팅 캠페인에 중간 투입되어 QA·대시보드·개발 스크럼을 담당 — 약 10만 명 연결자 확보 과정에서 상위 목표 이해와 타 부서 협업 역량 체득

Efficiency Optimization

포인트머니 기관 클렌징을 통한 마이데이터 호출수 절감

마이데이터 API 호출수 주당 1.19억 건의 비용 부담을 포인트머니 비활성 기관 클렌징으로 14.75% 절감 — DAU 방어용 혜택 배너를 동시 적용하여 호출수 절감과 DAU 16% 상승을 동시에 달성