신용플래너 무료체험을 통한 신규 고객 유치

신용점수 시뮬레이션·신용조회 차단·금융사기 보험 등 높은 가치를 제공하는 유료 서비스이나, 결제 전 가치를 체감할 수 없는 구조로 결제 전환율이 0.8%에 머무는 상태. 유료 진입장벽이 신규 고객 유입의 병목이며, 기존 마케팅만으로는 유입 채널이 한계에 도달한 구조

무료 진입으로 획득 유저 풀을 충분히 키우면, 유료 전환 시점의 전환율이 비용 대비 무너지지 않는 한 총 성과 관점에서 순양수이므로, 무료체험이 신규 고객 유치의 핵심 레버가 될 수 있을 것

1개월 무료체험 후 자동 유료 전환 모델 설계. 온보딩 3개 퍼널의 CVR과 E2E 가입 전환율을 기반으로 체험 기간과 제공 범위를 결정. KCB/카카오페이의 보험 가입 비용 1개월 선부담 구조를 내부 조율로 확보하고, 110만 유저 영향 결제 정책인 만큼 단계적 롤아웃·QA 강화·롤백 플랜을 수립하여 리스크 관리

결제 전환율 0.8% → 3.4%로 4배 이상 개선 / 누적 매출 6,500만 원·누적 구독자 5.2만 명 달성 / 2개월째 유료 잔존율 65% 달성

유료 상품의 무료체험 설계는 '체험 기간'보다 '비용 구조 대비 전환율의 손익분기'가 핵심 판단 기준이며, 퍼널별 CVR을 분해하여 각 단계의 이탈 원인을 파악해야 전체 전환율을 구조적으로 개선 가능. 대규모 유저 영향 정책은 단계적 롤아웃이 아닌 전체 적용도 데이터 근거가 충분하면 실행 가능